希望の車が見つかりました。中古車ひろばで見ると問い合わせ可能期間『あと1日』と出ております。どの様な手続きが必要でしょうか?

「あと1日」と出ている場合、翌日のオークションとなります。当日のオークションはセリ予定時刻に間に合わない可能性がございますので基本的にお受けしておりません。現在は金融機関もモアタイムシステム導入の銀行であれば申込金(預け入れ保証金)の確認はリアルタイムで出来るため前日の20時までにお預入れ頂き、落札代行契約書をメール添付orFAXにて送付下さい。この二つの手続をもって中古車オークション落札代行契約締結となりいつでも入札可能となります。申込金(預け入れ保証金)の額は入札予定車両の金額に応じて変わります。

入札上限額とは何でしょうか?

入札上限額とは、お客様が入札を希望するお車の当店の予測が250万だと仮定します。その金額に対しお客様が「その予測なら自分は250万まで入札を依頼します」「陸送費用を考えて上限は245万にします」などお客様が決定する金額を言います。中古車オークションは十数秒~長くて数分のセリですので事前に打ち合わせを行わせて頂き、メールあるいは中古車ひろばからのメッセージで指示頂きます。電話での指示はトラブルの元になりますのでご遠慮させて頂いております。

入札上限額ギリギリで落札される事が多いのでしょうか?

いえ、当店では必ず中古車オークション会場のセリではリアルタイム入札を経験豊なスタッフが手動で対応致します。基本的には店長である当方が対応いたします。スロー機能や売切後のポス押し、あるいは再セリがあるコーナーかどうかの見極めを当店では全て熟知しております。近年は同業の方でもスローをわからずに押しまくってしまう業者や指値入札(事前に上限額でネット上あるいは会場端末から入札しておく行為)で対応する業者が多いですが当店ではこれらは一切致しません。『オークションで如何に安く落札出来るか』を追求するのが我々カービズスタッフの腕の見せ所です。一切の妥協はせず誠心誠意セリに臨ませて頂きます。『上限額より50万円安く落札出来た』等々、セリ終了後の報告で喜んで頂いているお客様も多いです。ご安心下さい。

入札料は入札を依頼した場合毎回かかるのでしょうか?

入札料は1回のセリで1000円頂いております。ただし中には10台、20台とトライされるお客様も多いことから当店では5台(5000円)を上限としてそれ以上の入札料は頂いておりません。ただし契約キャンセルをされ、再びご依頼頂いた場合はリセットされまた1台からカウントされ5台(5000円)を上限としてお支払い頂く事となります。継続してお探しになられているお客様はカウントリセットされることはございません。ご安心下さい。

探している車両が非常に希少車でカーセンサーやGOOにも掲載されていません。その様な車両でも見つかりますか?

当店では中古車でも希少車の扱いは非常に得意としております。絶対、100%とは断言できませんが、希少車であっても根気よく年月をかければお探しの一台が見つかる可能性は高いです。中には5年以上かけてお探しになられているお客様もおられます。またアラート機能(希望条件の車両が見つかった場合、メールにて通知する機能)と当店ではスタッフによる目視での毎日のチェックを徹底しており、希少車を逃しません。難しい希少車ほど当店の得意分野です。ご依頼前に是非一度お電話等でご相談下さい。

オークションに同行して現車確認や、セリを見ることは可能でしょうか?

業者専用オークションですので元々一般の方の入場は制限されております。セキュリティ強化なども徹底しており、万一当社で一般のお客様を同行させて入場した場合罰則が適用されます。従って同行下見は不可能となっております。その分会場検査員と当店整備士(二級保持)自動車査定士資格保有者の下見と合せ二重検査体制を基本としてますのでご安心下さい。また希望のお客様には入札希望の車両を画像で送付することも可能です。

キャンセルは可能でしょうか?

入札指示前、もしくは入札予定車両のセリ3時間前までにキャンセルを指示頂ければキャンセルはいつでも可能です。落札後のキャンセルは不可能です。ただしメーター改竄歴などの重大な瑕疵が発覚した場合はオークション会場でもキャンセルは受け付けております。この様な場合は当社スタッフが交渉にあたりキャンセル手続きを行わせて頂きます。上記以外でオークション会場がキャンセルを受け付ける場合があるのは当日落札後~オークション終了時刻、もしくは落札後1時間以内に限りキャンセル料8万円~10万円(各会場規約のキャンセル料に従います)を支払いキャンセル可能となっております。翌日以降のキャンセルは原則不可能となっております。

一年程探しましたが、希望する車両が見つかりませんでした。キャンセルの流れを教えてください

希望するお車が見つからなかった場合、キャンセルの旨をお伝え頂ければ契約解除となります。その際、入札、下見等をご利用されている場合はお預かりした申込金(預かり保証金)と相殺の上、指定口座に返金となります。なお振込手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

無事落札出来ました。その後の流れを教えてください

落札致しますと、当日夜に当店から成約証明と計算書を送付させて頂きます。流れはメールにてご案内させて頂きます。流れに従って落札日から二日以内に残額をお支払い下さい。確認次第納車手配、納車手配完了後、問い合わせ受注番号、問い合わせ営業所、納車日をご連絡させて頂きます。左記を案内後、お客様の方でもお車の所在、状態を把握することが可能です。また納車後は書類とお車が到着した日から2週間以内の名義変更を行っていただきます。名義変更完了の車検証を確認後、名義変更預かり保証金5万円を指定口座に返金させて頂きます。なお車検がついていないお車は名義変更預かり保証金は不要です。

名義変更は簡単でしょうか?当方仕事で忙しく名義変更が難しい場合はどうしたら良いでしょうか?

名義変更自体は簡単です。落札されたお客様の9割はご自身で名義変更されておりますが諸事情によりご自身での名義変更が厳しいお客様には別途手数料を頂き「名義変更おまかせパック」をご利用頂き、名義変更の上納車も可能です。「名義変更おまかせパック」を希望のお客様は事前にご相談下さい。またご自身で名義変更をされるお客様で不明点がある場合は当店スタッフにお気軽にご相談下さい。懇切丁寧に名義変更完了までサポートさせて頂きますのでご安心下さい。

クレーム対応は可能ですか?

オークション会場では基本的に余程の重大な瑕疵が発覚しない限りノークレームとなります。メーター改竄車両、冠水歴などが発覚した場合はクレームは効きます。また高年式車、低走行距離車などはクレームが効きやすいですが、低年式、多走行車は殆ど効きません。落札価格20万以下の車両は全くといっていいほどクレームが効かない事を予め御了承ください。また内外装はノークレームとなっております。但しミッション不良やエンジンの重大な損傷などが万一確認された場合は速やかに当社に連絡下さい。当社でクレームを申告を行わせて頂きます。当社では平成16年の創業以降、2000台以上の取引をして来ましたがクレーム申請に至るような重大な瑕疵の発覚はミッション不良を中心に15台にも満たず、クレーム率は1%以下を達成しております。

オークション代行のメリットは?

オークション代行のメリットはズバリ以下の通りだと言えます。

1.中古車が卸値で買えます(一般中古車店では店舗経費など数十万以上がオークション会場落札総費用にプラスされます。高額輸入車なら店頭との価格差は数百万円となります)高年式、高額車程破格的な安値で購入可能です。新車保証書付属車も多くディーラー保証継承可能な車両の落札はお客様に大きなメリットになります。

2.安心の検査票/鑑定書付き(検査票をお客様に確認頂くことで、実走行、修復歴の有無、傷の状態、評価点など全て履歴がはっきりと確認できます。売却時も安心して査定に出すことができます)

3.オークション会場のプロの検査員+当社整備士(国家資格二級整備士、自動車査定士)による二重チェック体制で臨みます

4.当社加盟オークション会場の年間流通台数は900万台以上。一般中古車店でも見つからない希少車種なども非常に探しやすいです。

オークション代行のデメリットは?

オークション代行のデメリットは以下の通りだと言えます

1.オークション会場に入ることができないのでお客様が直接下見が出来ません。その分当社のプロのスタッフが徹底してチェックします

2.保証が付きません。所謂一般中古車店でいう現状販売という状態となります。評価点4点以上の車両であればリスクを低くすることが出来ますので当店では評価点4点以上の車両を推奨させて頂いております。なお保証に関しましてはディーラー保証が残っている高年式車両で保証書付きの車両であれば保証継承可能です。当店で硬球輸入車の依頼が多いのはこういった理由からです。

信頼性は?

当店は2004年から創業18年。楽天市場では出店から11年目となり「10年戦士の会」という10年以上の出店を達成出来た店舗のみに与えられる10周年エンブレムを楽天市場から授与されております。また現在の新会社法の下では設立不可能な有限会社という法人形態をとっております。その為有限会社=改正前から長年営業している信頼性の高い会社として年々希少性と価値は高まる一方となっております。また当社では審査の最も厳しいオークション会場であるUSSでは取引実績などから全国会員として加盟。同様に審査の厳しいディーラー系オークション会場トヨタオークションなどでも全国会員として加盟するなど厳しい審査を通過して運営しております。

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